Стіл для офісу FLASHNIKA Еко - 3

Заказали этот стол через "Стол и стул", т.к. у них была бесплатная доставка. Сам стол неплохой. Дуб сонома с белыми ящиками смотрится хорошо. Хотя наш мебельщик, что делал шкаф-купе, сказал, что всё равно качество не супер (не 18, а 16 мм ДСП, ящики предлагалось прикручивать на 6 крепежных элементов (а они тяжеленные!), он нам добавил еще 4 точки крепежа, теперь точно не отвалятся). Но меня вполне устраивает соотношение качество/цена/дизайн. Не устроило меня только обслуживание компании "Стол и стул". Заказывая, я уточняла, как принимать товар, что делать, если где-то будет брак. Мне сказали принимать по целостности упаковки (товар отправляли НП из Чернигова), а если будут вопросы - обращаться. Приняли. Упаковка была целой. Я уехала, а муж стал собирать стол. Сам стол был без дефектов, а вот на ящиках сбоку было надколото ДСП и фасады оказались прикручены неровно (ящики пришли в собранном виде). Муж, не подумав, выбросил упаковку (у нас и так вся квартира в коробках из-за переезда, к тому же упаковка - мятая коробка и пленка). Написала менеджеру "Стол и стул". Ответа не последовало. Я позвонила и менеджер Марина, не дав мне толком объяснить ситуацию, начала повышать на меня голос, перебивать, говорить, что нужна упаковка, намекать, что, мол, это мы грохнули ДСП и т.д. Я сказала, что специально спрашивала заранее, как быть в случае рекламаций, и мне никто не сказал, что упаковка должны быть сохранена. Еще раз повторюсь, это была не какая-то плотная, держащая форму коробка, а просто кучка пленки и картон средней помятости. Кроме того, подписью на накладной НП я подтвердила целостность упаковки. Да и скол, судя по местонахождению и тому, как он выглядел, был явно сделан на самом производстве. В общем, разговор был долгий (сначала говорила я, потом муж), неприятный, осталось отвратительное послевкусие от общения и чувство, что тебя обманули. Ладно скол, но фасады-то были неровные, и тут уже не свалишь вину на перевозчика. В общем, отправила я письменную рекламацию безо всякой надежды. Неделю мне никто не отписывался, на мои письма не отвечали. Мы начали звонить. Только я сразу сказала ответившему мне менеджеру, что с Мариной я общаться больше не хочу. В общем, закончилось тем, что мне в конце-концов позвонили с самой Flashniki, поменяли нам за два дня ящики на новые, и стол теперь служит по назначению. К самой Flashnikе претензий нет, будем заказывать у них второй стол для мужа. Но я в жизни больше ничего не закажу у компании "Стол и стул". Хотела съэкономить на доставке - получила кучу головной боли. Дешева рибка - погана юшка.